El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la p\u00e1gina web de venta online elgratx.com y de todos sus sub-dominios.<\/p>\n
Las condiciones generales de venta descritas a continuaci\u00f3n (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la p\u00e1gina Web www.elgratx.com (denominado en lo sucesivo \u201cUsuario\u201d o \u201cUsted\u201d) y el vendedor, que es EL GRATX S.C.P., con domicilio fiscal en Calle Bellavista, 28, 08901 Hospitalet (Barcelona)<\/p>\n
\u25cf Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en elgratx.com.<\/p>\n
\u25cf Es requisito indispensable que en tu registro nos facilite al menos un tel\u00e9fono de contacto m\u00f3vil o fijo y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\u25cf Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido ser\u00e1n principalmente el correo electr\u00f3nico aunque en ocasiones tambi\u00e9n podemos utilizar el tel\u00e9fono o la direcci\u00f3n postal f\u00edsica, que previamente nos habr\u00e1 facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.<\/p>\n
Disponibilidad de los productos: El Gratx har\u00e1 todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan art\u00edculos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle informaci\u00f3n acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podr\u00e1 encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.<\/p>\n
El Gratx se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la direcci\u00f3n de entrega que Usted se\u00f1ale en el formulario de pedido. Si el producto est\u00e1 en buen estado pero el cliente decide devolverlo por decisi\u00f3n suya (ejemplo: no se ajusta a su talla), los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n del paquete correr\u00e1n a cargo del comprador, que deber\u00e1 contactarnos en elgratx@gmail.com para gestionarla.<\/p>\n
Usted puede solicitar la entrega de los art\u00edculos, en otro domicilio y a otra persona f\u00edsica diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega est\u00e9 situado en Espa\u00f1a y\/o Europa.<\/p>\n
No se entregar\u00e1n pedidos en apartados postales.<\/p>\n
Con el fin de optimizar la entrega, le agradeceremos a Usted que indique una direcci\u00f3n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.<\/p>\n
El Gratx realiza sus env\u00edos mediante empresas de mensajer\u00eda l\u00edderes del sector. Pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente todos los datos sobre su env\u00edo como el n\u00famero de seguimiento, por ejemplo.<\/p>\n
El Gratx se reserva el derecho de variar el tipo de env\u00edo y la compa\u00f1\u00eda por la cual se efect\u00faa este, independientemente de lo expuesto en estas p\u00e1ginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Si tama\u00f1o o peso del envio se excedieran a los habituales puede cambiar el plazo de entrega.<\/p>\n
Los portes derivados de los env\u00edos de los art\u00edculos adquiridos quedar\u00e1n reflejados en el momento final de la compra y depender\u00e1 de la modalidad elegida, y del lugar de destino. Estas condiciones podr\u00e1n ser modificadas.<\/p>\n
A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u201centrega\u201d o que el\/los producto\/s han sido \u201centregado\/s\u201d en el momento de firmar la recepci\u00f3n de los mismos en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/p>\n
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y\/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitaci\u00f3n de alg\u00fan pedido despu\u00e9s de haber enviado la Confirmaci\u00f3n de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreci\u00f3n.<\/p>\n
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web \u201cwww.elgratx.com\u201d, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n
Los precios en la p\u00e1gina web \u201cwww.elgratx.com\u201d incluyen el IVA, aplicable al d\u00eda del pedido, pero excluyen los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total. Recogida en tienda: 0\u20ac<\/p>\n
El pago de los pedidos podr\u00e1 efectuarse utilizando las siguientes modalidades:<\/p>\n
\u25cf Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n
\u25cf Pago en efectivo en el momento de recoger la mercanc\u00eda en nuestro almac\u00e9n El Gratx se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario\/cliente de \u201cwww.elgratx.com\u201d pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde \u201cwww.elgratx.com\u201d nos pondr\u00edamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreci\u00e9ndole la opci\u00f3n de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.<\/p>\n
Con el objetivo de dar la m\u00e1xima seguridad al sistema de pago \u201cwww.elgratx.com\u201d utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera l\u00ednea en comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Si pasan m\u00e1s de 10 d\u00edas desde que el cliente ha recibido el producto, no nos haremos responsables de esa devoluci\u00f3n. Una vez recibida la notificaci\u00f3n en El Gratx, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre c\u00f3mo debe proceder, y por qu\u00e9 agencia de mensajer\u00eda debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir: Deber\u00e1 devolvernos el producto a la direcci\u00f3n indicada en la factura que recibir\u00e1 por correo, facilit\u00e1ndonos por email los siguientes datos:<\/p>\n
1. Datos Personales<\/p>\n
2. Su direcci\u00f3n e-mail<\/p>\n
3. N\u00famero de Pedido<\/p>\n
4. Motivo de la devoluci\u00f3n<\/p>\n
5. Fecha de recepci\u00f3n del pedido<\/p>\n
6. Fecha de devoluci\u00f3n<\/p>\n
Por favor, devuelva el art\u00edculo usando su envoltorio original adem\u00e1s de las instrucciones, documentaci\u00f3n y envoltorios que puedan acompa\u00f1ar al mismo.<\/p>\n
Una vez recibida la mercanc\u00eda a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). La devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.<\/p>\n
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. Para cambios de talla, los gastos de envio corren a cargo del comprador en su totalidad.<\/p>\n
Las devoluciones y las anulaciones parciales dar\u00e1n lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido \u00edntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no ser\u00e1n devueltos en caso de que la devoluci\u00f3n sea parcial. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en la misma tarjeta de cr\u00e9dito que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/p>\n
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n
El art\u00edculo a devolver deber\u00e1 estar correctamente embalado para su devoluci\u00f3n. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.<\/p>\n
Las fotograf\u00edas y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen car\u00e1cter meramente informativo.<\/p>\n
La responsabilidad de EL GRATX en relaci\u00f3n con cualquier producto adquirido en \u201cwww.elgratx.com\u201d estar\u00e1 limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se ver\u00e1 comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentaci\u00f3n de los productos.<\/p>\n
EL GRATX no podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. EL GRATX no podr\u00e1 ser considerada responsable por un cliente o un tercero de da\u00f1os indirectos, p\u00e9rdidas de explotaci\u00f3n o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho da\u00f1o, p\u00e9rdida o perjuicio hubiera sido previsible por EL GRATX o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.<\/p>\n
A reserva de lo dispuesto en los p\u00e1rrafos precedentes, la responsabilidad de EL GRATX en virtud de las presentes condiciones generales no podr\u00e1 exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacci\u00f3n que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n
EL GRATX no podr\u00e1 ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupci\u00f3n de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Lo dispuesto en la presente cl\u00e1usula no afectar\u00e1 sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.<\/p>\n
En caso de litigio, el cliente podr\u00e1 dirigirse, en primer lugar, a EL GRATX para llegar a una resoluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley espa\u00f1ola. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Catalunya.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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